Dados pessoais
1. Controlador dos dados
O responsável pelo tratamento de seus dados pessoais é Obelisco360 LLC (“Obelisco360”), operadora do site obelisco360.com.
Para qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados pessoais, você pode entrar em contato por meio do formulário de contato disponível no site. Sua solicitação será encaminhada à equipe responsável.
2. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias de dados:
- Dados de identificação e contato: nome, sobrenome, país de residência.
- Dados da reserva: data e horário da visita, número de pessoas, tipo de produto adquirido.
- Dados de pagamento: processados por provedores externos de pagamento. A Obelisco360 não armazena os dados completos do cartão.
- Dados de uso do site: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma, páginas visitadas e duração da sessão, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
- Comunicações: mensagens enviadas por formulários do site.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Gerenciar suas reservas, emitir ingressos digitais e prestar o serviço contratado.
- Enviar confirmações, lembretes e informações operacionais sobre sua visita.
- Responder a dúvidas e solicitações enviadas por meio do site.
- Cumprir obrigações legais, contábeis e de segurança.
- Melhorar o site, analisar estatísticas de uso e prevenir fraudes.
- Enviar comunicações informativas ou promocionais sobre produtos semelhantes, sempre com a opção de cancelamento.
4. Bases legais
Tratamos seus dados com base em:
- Execução de contrato (gestão da compra e da visita).
- Cumprimento de obrigações legais (por exemplo, fiscais ou contábeis).
- Interesse legítimo em melhorar nossos serviços e prevenir fraudes.
- Seu consentimento, quando exigido para determinadas comunicações ou cookies.
5. Prazo de conservação
Os dados serão mantidos pelo tempo necessário para gerir sua reserva e visita, e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e contábil. Após esses períodos, as informações serão excluídas ou anonimizadas de forma segura.
6. Compartilhamento e transferências
Podemos compartilhar seus dados com:
- O operador do Mirante do Obelisco e outros fornecedores turísticos envolvidos em sua visita.
- Plataformas de pagamento e provedores de tecnologia (hospedagem, sistema de reservas, análise de uso).
- Assessores profissionais e autoridades competentes, quando necessário, para cumprir obrigações legais.
Alguns destinatários podem estar localizados fora de seu país. Nesses casos, serão adotadas medidas razoáveis para que o tratamento esteja em conformidade com as normas de proteção de dados aplicáveis.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas trabalhamos para reduzir os riscos.
8. Seus direitos
Você pode exercer, nos termos da legislação aplicável, os seguintes direitos:
- Direito de acesso aos seus dados pessoais.
- Direito de retificação de dados incorretos ou incompletos.
- Direito de exclusão, nos casos previstos em lei.
- Direito de oposição ao recebimento de comunicações de marketing.
- Direito de revogar seu consentimento quando o tratamento se basear nele.
Para exercer esses direitos, envie sua solicitação por meio do formulário de contato do site. Poderemos solicitar informações adicionais para verificar sua identidade.
9. Comunicações de marketing
A Obelisco360 pode enviar informações sobre sua reserva e sobre produtos semelhantes ao que você contratou. Você poderá cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, utilizando os links de descadastramento presentes nas mensagens ou enviando seu pedido por meio do formulário de contato.
10. Cookies e tecnologias semelhantes
O site pode utilizar cookies próprios e de terceiros para fins técnicos, de análise estatística e, quando aplicável, de marketing. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, mas algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas.
11. Alterações desta política
A Obelisco360 poderá atualizar esta Política de Privacidade para adaptá-la a mudanças legislativas ou a melhorias internas. A versão vigente será sempre aquela publicada nesta página, com indicação da data de última atualização.
12. Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato por meio do formulário de contato no site. Faremos o possível para responder em prazo razoável.