Informações legais
1. Quem somos
Obelisco360 LLC (“Obelisco360”, “nós”) é uma plataforma online independente dedicada à venda de ingressos oficiais para o Mirante do Obelisco de Buenos Aires e à comercialização de combos com serviços turísticos complementares.
Obelisco360.com não é o site oficial do Governo da Cidade de Buenos Aires nem do operador do atrativo. A operação do mirante e os serviços turísticos são prestados por seus respectivos organizadores.
Ao acessar este site e/ou comprar ingressos por meio de obelisco360.com, você concorda com estes Termos e Condições. Caso não concorde, pedimos que não utilize o site.
2. Objeto dos termos
Estes Termos regulam:
- O uso do site obelisco360.com e de suas versões em outros idiomas.
- A compra de ingressos, vouchers e produtos turísticos oferecidos no site.
3. Processo de compra e confirmação
- Todas as compras são realizadas online pelo site.
- Para concluir a compra, você deve fornecer dados de contato verdadeiros e um meio de pagamento válido.
- Após o processamento do pagamento, você receberá a confirmação da reserva e os ingressos digitais (códigos QR).
- É responsabilidade do cliente verificar se data, horário, número de pessoas e tipo de produto estão corretos antes de finalizar o pagamento.
4. Preços, moeda e impostos
- Os preços são exibidos na moeda indicada no site e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário.
- A Obelisco360 pode atualizar preços, promoções e disponibilidade sem afetar compras já confirmadas.
- Seu banco ou emissor do cartão poderá cobrar taxas de câmbio ou de transação internacional.
5. Ingressos, acesso e uso dos serviços
- Os ingressos são pessoais e intransferíveis, salvo indicação em contrário.
- Você deve chegar ao ponto de encontro com a antecedência recomendada e apresentar o código QR da reserva junto com um documento de identidade.
- O acesso ao mirante e aos serviços turísticos está sujeito às condições operacionais e de segurança de cada organizador (capacidade, clima, manutenção, protocolos etc.).
- O descumprimento de horários, requisitos de documentação ou normas de conduta poderá resultar na recusa de acesso sem direito a reembolso.
6. Alterações, remarcações e cancelamentos
- As políticas de alteração, remarcação e cancelamento dependem do tipo de ingresso ou combo adquirido e das condições do operador do serviço.
- As condições aplicáveis (como produtos não reembolsáveis, prazos para alteração ou taxas de mudança) serão informadas durante o processo de compra.
- Em caso de fechamento temporário do mirante ou suspensão do serviço por motivos operacionais, climáticos ou de força maior, será oferecida nova data, remarcação ou voucher, conforme as políticas do organizador.
- Salvo disposição legal em contrário, não haverá reembolso em dinheiro em caso de não comparecimento, atraso ou descumprimento dos requisitos de acesso.
7. Acessibilidade e condições físicas
Por limitações técnicas e de segurança, o mirante não é acessível para usuários de cadeira de rodas nem para pessoas com mobilidade muito reduzida, pois o trecho final inclui uma escada caracol estreita.
É responsabilidade de cada visitante avaliar, com seu médico se necessário, se sua condição de saúde permite realizar a atividade com segurança. A compra de ingressos implica a aceitação dessas limitações.
8. Uso do site
Você se compromete a utilizar o site de forma lícita, sem tentar violar seus sistemas de segurança e sem praticar ações que possam afetar seu funcionamento adequado. A Obelisco360 poderá suspender o acesso ao site por manutenção ou por circunstâncias fora de seu controle, sem que isso gere direito a indenização.
9. Conteúdos de terceiros e links externos
O site pode incluir links para páginas de terceiros. A Obelisco360 não se responsabiliza pelo conteúdo, pela segurança ou pelas políticas desses sites externos. Fotos, descrições e exemplos de roteiros são ilustrativos e podem variar por motivos operacionais.
10. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida pela legislação aplicável, a Obelisco360 não será responsável por perdas ou danos decorrentes de cancelamentos, atrasos ou alterações na operação do mirante ou de serviços prestados por terceiros, nem por danos pessoais ou materiais ocasionados por descumprimento de normas, comportamento imprudente ou uso inadequado das instalações por parte dos visitantes.
Nada nestes Termos limita os direitos do consumidor previstos em lei.
11. Propriedade intelectual
O conteúdo do site (textos, marcas, logotipos, fotos, design etc.) pertence à Obelisco360 ou é utilizado com a devida autorização, sendo protegido pelas normas de propriedade intelectual. Não é permitida a reprodução ou exploração comercial desse conteúdo sem autorização prévia e por escrito.
12. Dados pessoais e privacidade
O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, disponível no site. Ao utilizar o site e realizar uma compra, você concorda com esse tratamento.
13. Alterações destes termos
A Obelisco360 poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário. A versão vigente é aquela publicada neste site no momento de sua visita ou compra.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são interpretados de acordo com a legislação aplicável em matéria de defesa do consumidor e comércio eletrônico. Eventuais controvérsias serão submetidas aos tribunais competentes, sem prejuízo dos direitos irrenunciáveis do consumidor.