Información legal
1. Quiénes somos
Obelisco360 LLC (“Obelisco360”, “nosotros”) es una plataforma online independiente dedicada a la venta de entradas oficiales para el Mirador del Obelisco de Buenos Aires y a la comercialización de combos con servicios turísticos complementarios.
Obelisco360.com no es el sitio web oficial del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires ni del operador del atractivo. La operación del mirador y los servicios turísticos son prestados por sus respectivos organizadores.
Al acceder a este sitio web y/o comprar entradas a través de obelisco360.com aceptás estos Términos y condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el sitio.
2. Objeto de los términos
Estos Términos regulan:
- El uso del sitio web obelisco360.com y sus versiones en otros idiomas.
- La compra de entradas, vouchers y combos turísticos ofrecidos a través del sitio.
3. Proceso de compra y confirmación
- Todas las compras se realizan de forma online a través del sitio web.
- Para completar la compra deberás proporcionar datos de contacto verídicos y un medio de pago válido.
- Una vez procesado el pago, recibirás la confirmación de reserva y las entradas digitales (códigos QR).
- Es tu responsabilidad revisar que fecha, horario, cantidad de personas y tipo de producto sean correctos antes de finalizar el pago.
4. Precios, moneda e impuestos
- Los precios se muestran en la moneda indicada en el sitio e incluyen impuestos, salvo indicación en contrario.
- Obelisco360 puede actualizar precios, promociones y disponibilidades sin afectar compras ya confirmadas.
- Tu banco o emisora de tarjeta puede aplicar comisiones por cambio de moneda o transacciones internacionales.
5. Entradas, acceso y uso de los servicios
- Las entradas son personales e intransferibles, salvo indicación específica.
- Deberás llegar al punto de encuentro con la antelación recomendada y presentar el código QR de la reserva junto con un documento de identidad.
- El acceso al mirador y a los servicios turísticos está sujeto a las condiciones operativas y de seguridad de cada organizador (capacidad, clima, mantenimiento, protocolos, etc.).
- El incumplimiento de horarios, requisitos de documentación o normas de conducta puede derivar en la denegación de acceso sin derecho a reembolso.
6. Cambios, reprogramaciones y cancelaciones
- Las políticas de cambio, reprogramación y cancelación dependen del tipo de entrada o combo adquirido y de las condiciones del operador del servicio.
- Al momento de la compra se indicarán las condiciones aplicables (por ejemplo: producto no reembolsable, cambios con cierta antelación, cargos por modificación, etc.).
- En caso de cierre temporal del mirador o suspensión del servicio por causas operativas, climáticas o de fuerza mayor, se ofrecerá reprogramación, cambio de fecha o voucher según las políticas vigentes.
- Salvo disposición legal en contrario, no habrá reembolsos en efectivo en caso de no presentación, llegada tarde o incumplimiento de requisitos de acceso.
7. Accesibilidad y condiciones físicas
Por limitaciones técnicas y de seguridad, el mirador no es accesible para personas usuarias de silla de ruedas ni para quienes tengan movilidad muy reducida, ya que el tramo final incluye una escalera caracol estrecha.
Es responsabilidad del visitante evaluar, junto con su médico si lo considera necesario, si su condición de salud le permite realizar la actividad con seguridad. La compra de entradas implica aceptar estas limitaciones.
8. Uso del sitio web
Te comprometés a utilizar el sitio de forma lícita y respetuosa, a no intentar vulnerar sus sistemas de seguridad ni realizar usos que afecten su funcionamiento. Obelisco360 puede interrumpir el acceso al sitio por mantenimiento o causas ajenas a su control, sin que ello genere derecho a indemnización.
9. Contenidos de terceros y enlaces externos
El sitio puede incluir enlaces a páginas de terceros. Obelisco360 no es responsable por el contenido, la seguridad ni las políticas de esos sitios externos. Las fotografías, descripciones y ejemplos de itinerarios son referenciales y pueden sufrir variaciones.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, Obelisco360 no será responsable por pérdidas o daños derivados de cancelaciones, retrasos o modificaciones de la operación del mirador o de servicios prestados por terceros; ni por daños personales o materiales derivados del incumplimiento de normas, conducta imprudente o uso inadecuado de las instalaciones por parte de los visitantes.
Nada de lo establecido en estos términos limita los derechos que pudieran corresponderte como consumidor según la ley aplicable.
11. Propiedad intelectual
El contenido del sitio (textos, marcas, logotipos, fotografías, diseño, etc.) pertenece a Obelisco360 o se utiliza con la autorización correspondiente y está protegido por las normas de propiedad intelectual. No se permite reproducir o explotar comercialmente dichos contenidos sin autorización previa por escrito.
12. Datos personales y privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de privacidad, disponible en el sitio. Al utilizar la web y realizar una compra aceptás dicho tratamiento.
13. Modificaciones de los términos
Obelisco360 puede actualizar estos Términos y condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en este sitio en el momento de tu visita o compra.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se interpretan conforme a la legislación aplicable en materia de consumo y comercio electrónico. Las controversias se resolverán ante los tribunales competentes que correspondan según dicha legislación, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor.